昨日，中科三方发布了《第五次中国互联网络品牌认知、消费行为及满意度调查报告》(以下简称第五次报告)，该报告从网民的角度全面解读了中国互联网行业十几年来的品牌建设状况。

　　本次调查主要选择了与网民日常上网行为相关的十个行业：网络视频、网络购物、SNS社区、网络团购、财经网络媒体、新闻资讯、汽车资讯、房产资讯、时尚/女性、手机应用软件。

　　第五次报告摘要：

　　1、网民的资讯获取渠道方面，移动互联网发展势头迅猛，半年内增加迅速，已经超过报纸成为网民获取信息的第三渠道，用户群迅速扩大。

　　2、网络视频：

　　品牌认知度方面，优酷和土豆网表现优异，成为行业内的强势品牌。

　　从使用情况来看，八成以上的用户使用过土豆网；其次是优酷和迅雷看看，曾经使用率均超过六成；而在最常使用率方面，优酷以绝对优势位居第一，其后依次是PPS、迅雷看看和土豆网。

　　在满意指数方面，皮皮网、风行和PPS的满意指数最高。

　　在用户忠诚指数方面，视频分享类网站整体满意度偏低。本次重点研究的网络视频品牌中，风行的用户忠诚度最高。

　　3、网络购物：

　　在品牌认知度方面，淘宝网以85.3%的未提示第一提及率，遥遥领先于其他购物网站，是行业内的强势品牌；但同时研究发现位于第二集团的京东商城、当当网、卓越网、拍拍网以及凡客诚品的品牌知名度都有所提升。

　　在购物网站的使用情况调查中，最近半年九成以上的网购用户访问过淘宝网，七成以上的网购用户最常访问的购物网站为淘宝，其次为当当网、卓越网、拍拍网和京东商城。

　　在购物网站的满意指数排名中，凡客诚品位列第一；然后依次为卓越网、京东商城、当当网、淘宝网和拍拍网。

　　从用户忠诚指数来看，卓越网和凡客诚品的表现较好。

　　4、SNS社区：

　　SNS社区的认知调查结果显示，人人网和开心网提示前后认知度均领先于平均水平，是行业内的强势品牌；

　　从使用情况来看，人人网、QQ校友录和开心网表现不俗，其最常使用率依次为30.8%、20.9%和17.0%，远远领先于同行业其他品牌。

　　满意指数方面，市场占有率并不高的豆瓣表现优异，其满意度指数达到85，力压人人网、开心网和QQ校友录，成为用户满意度最高的SNS社区。

　　从忠诚指数来看，豆瓣网和人人网的用户最为忠诚。